积极的支持

传统的服务合同适用于我们的许多客户。增强的数字接口牛津仪器现在提供主动支持，这意味着您的牛津仪器系统狗万正网地址可以通过以下方式远程监控和修复:

下载手册

传统上，服务访问按预先确定的间隔进行。技术问题的时间并不总是如此可预测。当一个问题被注意到的时候，它已经达到了一个即将或实际失败的点。让仪器重新工作需要时间，可能包括:

主动支持由2个新的定制牛津仪器支持产品提供:狗万正网地址

哨兵:远程持续监视系统运行状况

生活协助:我们的虚拟存在为您的实验室，以帮助指导您远程解决您的问题

Sentinel监视关键性能参数，并实时指出探测器或系统硬件的任何技术问题。连接到互联网，您的系统报告其各种操作参数，电压，温度，湿度，电机电流，接近传感器数据和整个主机的其他条件，使我们能够远程监控准确的系统状态。开发中的问题会自动标记在我们的系统仪表板上，以支持定期监控这些问题的工程师。

我们会直接与您联系。然后，你将被引导解决你可能遇到的任何问题，使用“LiveAssist"我们在你实验室的虚拟存在。这通常会导致不需要现场访问的补救措施。如果需要访问，可以安排在一个方便的时间，在系统故障发生之前，这样可以将停机时间保持在绝对最小。

要了解更多关于如何使用Oxford Instruments主动支持保护您的工作流程和生产力的信息，请与您的狗万正网地址狗万正网地址牛津仪器支持团队．